Escribes
Un destino y unas fechas bastan. Sin formularios de veinte campos ni cotizaciones automáticas.
Alguien está viendo tu vuelo ahora mismo.
Un solo interlocutor desde la cotización hasta que vuelves a casa. Sin centros de llamadas, sin formularios, sin repetir tu caso tres veces.
EN VUELO
rutaCCS → AMS → MAD
local02:14
estadoDEMORA 40′ · CONEXIÓN EN RIESGO
acciónGM reprotegiendo
El turno de noche que no sabías que tenías.
RECONSTRUCCIÓN DE UNA NOCHE CUALQUIERA · HORAS LOCALES
02:14
La aerolínea retrasa el primer tramo. Tú estás dormido.
AVISO AUTOMÁTICO
02:31
Gerardo te pasa al vuelo de las 09:40 y te guarda el mismo asiento de ventana.
GM · 17 MIN DESPUÉS
03:05
Avisa al hotel de Madrid que llegas tarde y te mantienen la habitación.
GM
07:00
Te despiertas con un solo mensaje: «ya está resuelto, sales 09:40».
TÚ, ENTERÁNDOTE
Lo que deja de ser tu problema.
No es un catálogo de destinos. Es quién se ocupa de las partes del viaje que salen mal a las horas en que nadie contesta.
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01Vuelos
Los busca, los reserva y los cambia. Si la aerolínea mueve el horario, lo mueve él — no te toca llamar a un 0-800.
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02Aeropuerto y traslados
Quién te recoge, a qué hora y con qué nombre. Asistencia especial, sillas de ruedas y escalas largas resueltas antes de que te pasen factura.
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03Hoteles
Elegidos por lo que te molesta, no por las estrellas: nunca planta baja, cerca del metro, cuna en la habitación.
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04Los cambios del camino
Huelgas, cierres, conexiones perdidas y maletas que no llegaron. Lo resuelve mientras estás en el aire.
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05Requisitos de entrada
Te avisa de visas, vigencia del pasaporte y tránsitos con antelación, y te dice dónde verificarlo oficialmente.
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06Grupos y familias
Un solo itinerario para mucha gente, con las manías de cada uno anotadas una vez y para siempre.
Tres pasos, y después silencio.
El silencio es el producto: si todo va bien, no sabrás de él hasta el mensaje de «ya aterrizaste».
Arma el expediente
Vuelos, hoteles y traslados en un solo documento con horas, códigos y estados. Lo apruebas tú, no un algoritmo.
Lo vigila hasta que vuelves
Revisa los vuelos todos los días. Cuando algo se mueve, ya está movido antes de que lo notes.
A dónde va la gente que lo llama.
Europa, el Caribe, Norteamérica y los viajes que no salen en ningún paquete. FOTOS PENDIENTES · sustituir por material propio
Alpes
TREN + COCHE · 9 DÍAS
Caribe
VUELO DIRECTO · TODO INCLUIDO O NO
Ciudades de Europa
MULTIDESTINO · 2 A 4 CIUDADES
Viajes que no son de placer
MÉDICOS · TRÁMITES · MUDANZAS
Cuéntale a dónde vas. Del resto se encarga él.
Responde personalmente. Si está volando, responde igual — un poco más tarde.